Politique de remboursement

Votre satisfaction est notre priorité

Cette politique explique quand vous pouvez demander un remboursement pour les services payants de JustFillForm utilisés pour remplir et exporter des formulaires image ou PDF.

Aperçu

JustFillForm s'engage à offrir une expérience de remplissage de formulaires fiable et privée. Si un service payant ne fonctionne pas comme prévu, nous souhaitons examiner le problème et y remédier.

Conditions de remboursement

Vous pouvez demander un remboursement dans les cas suivants :

Garantie de satisfaction de 3 jours

Si vous n'êtes pas satisfait d'un service payant de JustFillForm, vous pouvez demander un remboursement dans les 3 jours suivant l'achat.

Problèmes techniques

Si un problème technique vous empêche d'utiliser les fonctionnalités payantes de remplissage ou d'exportation, nous ferons de notre mieux pour le résoudre ou vous offrirons un remboursement le cas échéant.

Paiements en double

Nous rembourserons les paiements en double causés par une erreur système ou de traitement du paiement.

Processus de remboursement

Demander un remboursement est simple :

1

Soumettre une demande

Envoyez un e-mail à notre équipe d'assistance avec votre numéro de commande, l'e-mail d'achat et une raison claire de la demande.

2

Période d'examen

Nous examinerons votre demande et les détails pertinents du compte ou du paiement sous 5 à 7 jours ouvrables.

3

Traitement du remboursement

Si la demande est approuvée, nous initierons le remboursement via le mode de paiement d'origine.

Exigences de remboursement

Pour nous aider à examiner une demande, veuillez vous assurer que :

  • Votre demande est soumise dans les 3 jours suivant l'achat
  • Vous fournissez un reçu valide, un numéro de commande ou un e-mail d'achat
  • Vous expliquez la raison de la demande de remboursement
  • Le service payant n'a pas été entièrement utilisé ou considérablement consommé

Délai de remboursement

Après avoir soumis une demande complète, vous pouvez généralement vous attendre à :

Phase d'examen

5 à 7 jours ouvrables

Nous examinons votre demande et vérifions l'achat associé.

Phase de traitement

3 à 5 jours ouvrables

Nous initions un remboursement approuvé via le fournisseur de paiement d'origine.

Phase de réception

1 à 10 jours ouvrables

Votre fournisseur de paiement met les fonds à disposition selon ses délais de traitement.

Ce qui n'est pas couvert

Les remboursements ne sont généralement pas disponibles pour :

  • Les services payants qui ont été entièrement utilisés ou considérablement consommés
  • Les demandes soumises après la période de remboursement de 3 jours
  • Les problèmes causés par une mauvaise utilisation, des fichiers non pris en charge ou une erreur de l'utilisateur
  • Les achats effectués plus de 3 jours avant la demande

Besoin d'aide ?

Notre équipe d'assistance peut vous aider pour toute question concernant les remboursements et les services payants de JustFillForm.

Nous répondons généralement sous 24 heures les jours ouvrables.

JustFillForm

www.justfillform.com

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

Cette politique de remboursement peut être modifiée de temps à autre. Veuillez consulter cette page pour les mises à jour.