Política de Reembolso

Sua satisfação é nossa prioridade

Esta política explica em que situações você pode solicitar um reembolso para serviços pagos do JustFillForm usados para preencher e exportar formulários de imagem ou PDF.

Visão Geral

JustFillForm está comprometido em oferecer uma experiência confiável e privada de preenchimento de formulários. Se um serviço pago não funcionar como esperado, queremos analisar o problema e corrigi-lo.

Condições de Reembolso

Você pode solicitar um reembolso nas seguintes circunstâncias:

Garantia de Satisfação de 3 Dias

Se você não estiver satisfeito com um serviço pago do JustFillForm, pode solicitar um reembolso em até 3 dias após a compra.

Problemas Técnicos

Se um problema técnico impedir você de usar os recursos pagos de preenchimento ou exportação de formulários, tentaremos resolvê-lo ou fornecer um reembolso quando apropriado.

Pagamentos Duplicados

Reembolsaremos pagamentos duplicados causados por um erro do sistema ou de processamento de pagamento.

Processo de Reembolso

Solicitar um reembolso é simples:

1

Enviar uma Solicitação

Envie um e-mail para nossa equipe de suporte com seu número do pedido, e-mail de compra e um motivo claro para a solicitação.

2

Período de Análise

Analisaremos sua solicitação e quaisquer detalhes relevantes da conta ou pagamento em até 5–7 dias úteis.

3

Processamento do Reembolso

Se aprovado, iniciaremos o reembolso para o método de pagamento original.

Requisitos para Reembolso

Para nos ajudar a analisar uma solicitação, certifique-se de que:

  • Sua solicitação seja enviada dentro de 3 dias após a compra
  • Você forneça um recibo válido, número do pedido ou e-mail de compra
  • Você explique o motivo da solicitação de reembolso
  • O serviço pago não tenha sido totalmente utilizado ou consumido substancialmente

Cronograma de Reembolso

Após enviar uma solicitação completa, você pode geralmente esperar:

Fase de Análise

5–7 dias úteis

Analisamos sua solicitação e verificamos a compra relacionada.

Fase de Processamento

3–5 dias úteis

Iniciamos um reembolso aprovado por meio do provedor de pagamento original.

Fase de Recebimento

1–10 dias úteis

Seu provedor de pagamento disponibiliza os fundos de acordo com seus prazos de processamento.

O que não está coberto

Reembolsos geralmente não são concedidos para:

  • Serviços pagos que foram totalmente utilizados ou consumidos substancialmente
  • Solicitações enviadas após o período de reembolso de 3 dias
  • Problemas causados por uso indevido, arquivos não suportados ou erro do usuário
  • Compras realizadas há mais de 3 dias antes da solicitação

Precisa de Ajuda?

Nossa equipe de suporte pode ajudar com dúvidas sobre reembolsos e serviços pagos do JustFillForm.

Normalmente respondemos em até 24 horas em dias úteis.

JustFillForm

www.justfillform.com

Última atualização: 26 de julho de 2026

Esta Política de Reembolso pode mudar de tempos em tempos. Verifique esta página para atualizações.