Kebijakan Pengembalian Dana

Kepuasan Anda adalah prioritas kami

Kebijakan ini menjelaskan kapan Anda dapat meminta pengembalian dana untuk layanan berbayar JustFillForm yang digunakan untuk mengisi dan mengekspor formulir gambar atau PDF.

Gambaran Umum

JustFillForm berkomitmen untuk menyediakan pengalaman pengisian formulir yang andal dan pribadi. Jika layanan berbayar tidak berfungsi seperti yang diharapkan, kami ingin meninjau masalah tersebut dan memperbaikinya.

Ketentuan Pengembalian Dana

Anda dapat meminta pengembalian dana dalam situasi berikut:

Jaminan Kepuasan 3 Hari

Jika Anda tidak puas dengan layanan berbayar JustFillForm, Anda dapat meminta pengembalian dana dalam waktu 3 hari setelah pembelian.

Masalah Teknis

Jika masalah teknis menghalangi Anda untuk menggunakan fitur pengisian formulir atau ekspor berbayar, kami akan mencoba menyelesaikannya atau memberikan pengembalian dana jika memungkinkan.

Pembayaran Ganda

Kami akan mengembalikan dana untuk pembayaran ganda yang disebabkan oleh kesalahan sistem atau pemrosesan pembayaran.

Proses Pengembalian Dana

Meminta pengembalian dana sangat mudah:

1

Kirim Permintaan

Kirim email ke tim dukungan kami dengan nomor pesanan, email pembelian, dan alasan yang jelas untuk permintaan tersebut.

2

Masa Peninjauan

Kami akan meninjau permintaan Anda serta detail akun atau pembayaran yang relevan dalam waktu 5–7 hari kerja.

3

Pemrosesan Pengembalian Dana

Jika disetujui, kami akan memulai pengembalian dana ke metode pembayaran asli.

Persyaratan Pengembalian Dana

Untuk membantu kami meninjau permintaan, harap pastikan bahwa:

  • Permintaan Anda diajukan dalam waktu 3 hari setelah pembelian
  • Anda memberikan tanda terima, nomor pesanan, atau email pembelian yang valid
  • Anda menjelaskan alasan permintaan pengembalian dana
  • Layanan berbayar belum sepenuhnya digunakan atau dikonsumsi secara substansial

Jangka Waktu Pengembalian Dana

Setelah Anda mengirimkan permintaan lengkap, secara umum Anda dapat mengharapkan:

Tahap Peninjauan

5–7 hari kerja

Kami meninjau permintaan Anda dan memverifikasi pembelian terkait.

Tahap Pemrosesan

3–5 hari kerja

Kami memulai pengembalian dana yang disetujui melalui penyedia pembayaran asli.

Tahap Penerimaan

1–10 hari kerja

Penyedia pembayaran Anda membuat dana tersedia sesuai dengan waktu pemrosesan mereka.

Apa yang Tidak Dicakup

Pengembalian dana umumnya tidak tersedia untuk:

  • Layanan berbayar yang telah sepenuhnya digunakan atau dikonsumsi secara substansial
  • Permintaan yang diajukan setelah periode pengembalian dana 3 hari
  • Masalah yang disebabkan oleh penyalahgunaan, file yang tidak didukung, atau kesalahan pengguna
  • Pembelian yang dilakukan lebih dari 3 hari sebelum permintaan

Butuh Bantuan?

Tim dukungan kami dapat membantu dengan pertanyaan tentang pengembalian dana dan layanan berbayar JustFillForm.

Kami biasanya merespons dalam waktu 24 jam pada hari kerja.

JustFillForm

www.justfillform.com

Terakhir diperbarui: 26 Juli 2026

Kebijakan Pengembalian Dana ini dapat berubah sewaktu-waktu. Silakan periksa halaman ini untuk pembaruan.