Политика возврата

Ваше удовлетворение — наш приоритет

В этом документе объясняется, когда вы можете запросить возврат средств за платные услуги JustFillForm, используемые для заполнения и экспорта форм в виде изображений или PDF.

Общие сведения

JustFillForm стремится предоставлять надежный и конфиденциальный сервис по заполнению форм. Если платная услуга не работает должным образом, мы хотим изучить проблему и исправить её.

Условия возврата

Вы можете запросить возврат средств в следующих случаях:

Гарантия удовлетворенности в течение 3 дней

Если вы не удовлетворены платной услугой JustFillForm, вы можете запросить возврат средств в течение 3 дней с момента покупки.

Технические проблемы

Если техническая проблема мешает вам использовать платные функции заполнения или экспорта форм, мы постараемся её устранить или вернем деньги, когда это уместно.

Дублирующиеся платежи

Мы вернем средства за дублирующиеся платежи, возникшие из-за системной ошибки или ошибки обработки платежа.

Процесс возврата

Запросить возврат средств очень просто:

1

Подача запроса

Напишите нашей службе поддержки по электронной почте, указав номер заказа, адрес электронной почты для покупки и четкую причину запроса.

2

Период рассмотрения

Мы рассмотрим ваш запрос и все соответствующие данные учетной записи или платежа в течение 5–7 рабочих дней.

3

Обработка возврата

В случае одобрения мы инициируем возврат средств на исходный способ оплаты.

Требования к возврату

Чтобы помочь нам обработать запрос, убедитесь, что:

  • Ваш запрос отправлен в течение 3 дней с момента покупки
  • Вы предоставили действительный чек, номер заказа или адрес электронной почты для покупки
  • Вы объяснили причину запроса на возврат средств
  • Платная услуга не была полностью использована или существенно израсходована

Сроки возврата

После отправки полного запроса вы можете ожидать:

Этап рассмотрения

5–7 рабочих дней

Мы рассматриваем ваш запрос и проверяем связанную покупку.

Этап обработки

3–5 рабочих дней

Мы инициируем одобренный возврат через исходного платежного провайдера.

Этап получения

1–10 рабочих дней

Ваш платежный провайдер зачисляет средства в соответствии со своими сроками обработки.

Что не подлежит возврату

Возврат средств, как правило, не предоставляется в следующих случаях:

  • Платные услуги, которые были полностью использованы или существенно израсходованы
  • Запросы, отправленные после истечения 3-дневного срока возврата
  • Проблемы, вызванные неправильным использованием, неподдерживаемыми файлами или ошибкой пользователя
  • Покупки, совершенные более чем за 3 дня до запроса

Нужна помощь?

Наша служба поддержки поможет с вопросами о возврате средств и платных услугах JustFillForm.

Обычно мы отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни.

JustFillForm

www.justfillform.com

Последнее обновление: 26 июля 2026 г.

Настоящая Политика возврата может время от времени изменяться. Пожалуйста, проверяйте эту страницу на предмет обновлений.