Refunderingspolitik

Din tilfredshed er vores prioritet

Denne politik forklarer, hvornår du kan anmode om tilbagebetaling for betalte JustFillForm-tjenester, der bruges til at udfylde og eksportere billed- eller PDF-formularer.

Oversigt

JustFillForm er forpligtet til at levere en pålidelig og privat formularudfyldningsoplevelse. Hvis en betalt tjeneste ikke fungerer som forventet, ønsker vi at gennemgå problemet og gøre det rigtigt.

Refusionsbetingelser

Du kan anmode om tilbagebetaling i følgende tilfælde:

3-dages tilfredshedsgaranti

Hvis du ikke er tilfreds med en betalt JustFillForm-tjeneste, kan du anmode om tilbagebetaling inden for 3 dage efter købet.

Tekniske problemer

Hvis et teknisk problem forhindrer dig i at bruge betalte formularudfyldnings- eller eksportfunktioner, vil vi forsøge at løse det eller give en tilbagebetaling, når det er relevant.

Dobbelte betalinger

Vi refunderer dobbelte betalinger forårsaget af en system- eller betalingsbehandlingsfejl.

Refusionsproces

Det er enkelt at anmode om tilbagebetaling:

1

Indsend en anmodning

Send en e-mail til vores supportteam med dit ordrenummer, købs-e-mail og en tydelig begrundelse for anmodningen.

2

Gennemgangsperiode

Vi vil gennemgå din anmodning og eventuelle relevante konto- eller betalingsoplysninger inden for 5–7 arbejdsdage.

3

Refusionsbehandling

Hvis den godkendes, vil vi igangsætte tilbagebetalingen til den oprindelige betalingsmetode.

Refusionskrav

For at hjælpe os med at gennemgå en anmodning, bedes du sikre, at:

  • Din anmodning indsendes inden for 3 dage efter købet
  • Du angiver en gyldig kvittering, ordrenummer eller købs-e-mail
  • Du forklarer årsagen til refusionsanmodningen
  • Den betalte tjeneste ikke er fuldt udnyttet eller væsentligt forbrugt

Refusionstidslinje

Efter du har indsendt en komplet anmodning, kan du generelt forvente:

Gennemgangsfase

5–7 arbejdsdage

Vi gennemgår din anmodning og verificerer det relaterede køb.

Behandlingsfase

3–5 arbejdsdage

Vi igangsætter en godkendt tilbagebetaling via den oprindelige betalingsudbyder.

Modtagelsesfase

1–10 arbejdsdage

Din betalingsudbyder stiller midlerne til rådighed i henhold til deres behandlingstider.

Hvad er ikke dækket

Tilbagebetaling gives generelt ikke for:

  • Betalte tjenester, der er fuldt udnyttet eller væsentligt forbrugt
  • Anmodninger indsendt efter refusionsperioden på 3 dage
  • Problemer forårsaget af misbrug, ikke-understøttede filer eller brugerfejl
  • Køb foretaget mere end 3 dage før anmodningen

Brug for hjælp?

Vores supportteam kan hjælpe med spørgsmål om tilbagebetaling og betalte JustFillForm-tjenester.

Vi svarer typisk inden for 24 timer på hverdage.

JustFillForm

www.justfillform.com

Sidst opdateret: 26. juli 2026

Denne refunderingspolitik kan ændres fra tid til anden. Tjek venligst denne side for opdateringer.