Refusjonspolicy

Din tilfredshet er vår prioritet

Denne policyen forklarer når du kan be om refusjon for betalte JustFillForm-tjenester som brukes til å fylle ut og eksportere bilde- eller PDF-skjemaer.

Oversikt

JustFillForm er forpliktet til å gi en pålitelig og privat skjemautfyllingsopplevelse. Hvis en betalt tjeneste ikke fungerer som forventet, ønsker vi å undersøke problemet og rette opp.

Refusjonsvilkår

Du kan be om refusjon under følgende omstendigheter:

3-dagers fornøydgaranti

Hvis du ikke er fornøyd med en betalt JustFillForm-tjeneste, kan du be om refusjon innen 3 dager etter kjøpet.

Tekniske problemer

Hvis et teknisk problem hindrer deg i å bruke betalte skjemautfyllings- eller eksportfunksjoner, vil vi prøve å løse det eller gi refusjon når det er hensiktsmessig.

Duplikatbetalinger

Vi refunderer duplikatbetalinger som skyldes en system- eller betalingsbehandlingsfeil.

Refusjonsprosess

Å be om refusjon er enkelt:

1

Send inn en forespørsel

Send e-post til vårt supportteam med ordrenummeret ditt, kjøps-e-postadressen og en tydelig grunn for forespørselen.

2

Gjennomgangsperiode

Vi vil gjennomgå forespørselen din og eventuelle relevante konto- eller betalingsdetaljer innen 5–7 virkedager.

3

Refusjonsbehandling

Hvis godkjent, vil vi igangsette refusjonen til den opprinnelige betalingsmetoden.

Refusjonskrav

For å hjelpe oss med å gjennomgå en forespørsel, vennligst sørg for at:

  • Forespørselen din er sendt innen 3 dager etter kjøpet
  • Du oppgir en gyldig kvittering, ordrenummer eller kjøps-e-post
  • Du forklarer grunnen til refusjonsforespørselen
  • Den betalte tjenesten er ikke fullt ut brukt eller vesentlig forbrukt

Refusjonstidslinje

Etter at du har sendt inn en fullstendig forespørsel, kan du generelt forvente:

Gjennomgangsfase

5–7 virkedager

Vi gjennomgår forespørselen din og verifiserer det relaterte kjøpet.

Behandlingsfase

3–5 virkedager

Vi igangsetter en godkjent refusjon via den opprinnelige betalingsleverandøren.

Mottaksfase

1–10 virkedager

Betalingsleverandøren din gjør midlene tilgjengelige i henhold til sine behandlingstider.

Det som ikke dekkes

Refusjon er generelt ikke tilgjengelig for:

  • Betalte tjenester som er fullt ut brukt eller vesentlig forbrukt
  • Forespørsler sendt inn etter 3-dagers refusjonsperioden
  • Problemer forårsaket av misbruk, ustøttede filer eller brukerfeil
  • Kjøp foretatt mer enn 3 dager før forespørselen

Trenger du hjelp?

Vårt supportteam kan hjelpe med spørsmål om refusjon og betalte JustFillForm-tjenester.

Vi svarer vanligvis innen 24 timer på virkedager.

JustFillForm

www.justfillform.com

Sist oppdatert: 26. juli 2026

Denne refusjonspolicyen kan endres fra tid til annen. Vennligst sjekk denne siden for oppdateringer.